Ｑ１：どんなバスがあるの？
Ｑ２：旅行代金の支払い方法は？
ひばり観光バス店頭、又は銀行のお振り込みにてお支払い頂けます。
その他の支払い方法はあらかじめお申し出下さい。
お申し込み後、ひばり観光よりお振込ご案内用紙をお送りいたします。
お振込ご案内用紙に記載の期日以内に全額をご入金下さいますようお願いいたします。
Ｑ３：キャンセル料について教えて！
旅行参加の取り消しにつきましては、下記の手数料を申し受けております。
15 日前まで ・・・ 無料
14 ～ 8 日前 ・・・ 20％
7 ～ 2 日前 ・・・ 30％
前日 ・・・ 40％
当日・開始後 ・・・100％
キャンセルされる場合は、お早めにお電話でのご連絡をお願い致します。
( 受付：午前９時～午後７時まで)
Ｑ４：ツアー・チャーターバスのチラシはどこでもらえるの？
Ｑ５：参加に会員登録は必要ですか？
不要です！初めての方でもお気軽にご参加いただけますよ♪
Ｑ６：ひとりでの参加はできますか？
特別な記載がある場合を除き、ツアーなら１名様からのご参加が可能です。
チャーターをご希望の場合はご相談下さい。
Ｑ７：最小催行人員って？
最小催行人員とは、ツアーが催行される最低限の人数のことです。規定の期日以内に最小催行人員に満たないときは、ツアー自体が中止となる事もございますのでご注意下さい。
ツアーの決定・中止につきましては、ひばり観光バスよりご連絡いたします。
Ｑ10：バスの座席はどういう順番ですか？
基本的にはお申し込み順とさせていただきます。グループでのご参加では、なるべくお近くのお席をご用意いたしますが、お早めのご予約をおすすめします。
Ｑ９：添乗員さん、バスガイドさんは同行しますか？
特に表示が無いプランについては、添乗員又はバスガイドが同行いたします。
不在時につきましてはバス乗務員（ドライバー）が、ご旅行のご案内いたしますのでご安心ください。
Ｑ８：ツアーの出発は、いつ決まりますか？
出発または中止につきましては、日帰りは基本的には出発日の７日前までに、宿泊コースは１４日前までを目安に決定いたします。ご予約のツアーの催行が決定した際は随時ご連絡いたします。
Ｑ11：参加者の変更はできますか？
第三者への譲渡が可能です。その旨をひばり観光バスまでお知らせくださいますようお願いいたします。
Ｑ12：集合場所を教えてください。
Ｑ13：予約のキャンセル待ちは可能ですか？
可能です。参加可能となりました場合は、お電話及びメールでご連絡いたします。キャンセル待ちの解除は、お申し込み締切日の営業時間内までにお電話にてお願いいたします。
Ｑ14：何人から貸切バスを利用できますか？
貸切バスは２名からでもご利用可能ですが、５名以上ですとさらにお得です。
バスはご利用人数に応じて、13 人乗りの小型から、最大53 人乗りの大型バスまで手配可能です。
Ｑ15：見積もりは有料ですか？
すべて無料です！お気軽に店頭・お見積りフォームにてお申し込み下さい。
Ｑ16：チラシに載っていない所に行きたいのですが…
もちろん手配いたします。ひばり観光バスには６０００を超えるコースがございますので、ご自由にご希望地をおっしゃって下さい！
Ｑ18：貸切バスを利用する時の、ガソリン・駐車場・高速利用料金は？
貸切バスの料金にはガソリン代も含まれております。駐車料金・高速道路利用料金等はお客様ご負担となります。
Ｑ17：食事、チケット、宿の手配は？
経験豊富な旅行取扱主任資格者が、最新の旅の情報とともにお客様のご相談を承ります。
Ｑ19：１泊２日などで利用する場合、貸切バスの乗務員さんの宿泊はどうなるの？
貸し切りバス乗務員・添乗員・バスガイドの宿泊代金はお客様負担となります。
乗務員宿泊場所は、ひばり観光からも手配可能ですのでお問い合わせ下さい。
Ｑ20：２泊３日以上での利用ですが、間の日はバスを利用しません。その場合は？
送迎ご利用でのお見積を作成いたします。お客様を降ろした後バスは一旦帰社し、お帰りの日にまたお迎えにあがります。
※回送時の高速代金が別途必要になることがあります。
Ｑ21：貸し切りバスの乗降地は選べますか？
基本的にご希望の場所へお伺いいたします。集合場所は複数でも構いませんが、時間の関係上なるべく同じ場所でのご乗車をお願いします。
Ｑ22：当日の急な時間やコースの変更は？
お気軽にお伝え下さい！出来るだけお客様のご意向を尊重できるよう対応いたします。
